10/22（日）電話入れ替えに伴う修理受付対応について

新着情報

拝啓、お客様各位

いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。大切なお知らせとお願いがございますので、ご一読いただけますと幸いです。

2023年10月22日（日）、弊社は電話システムの更新作業を実施いたします。このため、修理受付が1時間程度ご利用いただけない状態となります。作業時間帯におかけいただくと、お電話がつながりにくくなる可能性がございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

全通話自動録音:

今回の電話の入れ替えから、音声による案内を開始致します（音声：「サービス向上のため、通話内容を録音させて頂きます」）

通話の内容を正確に記録し、後で確認することが可能となります。これにより、ミスコミュニケーションを減らし、サービスの改善に繋げます。

迷惑電話防止フィルタ:

迷惑情報データベース（約3万件）に基づいて、迷惑電話や不要な営業電話／FAXを効果的にブロックし、従業員の作業時間を節約し、生産性を向上させます。ご理解のほどお願い致します。

電話ガイダンス:

お客様に必要に応じて適切な部署や担当者につなげます。これにより、効率的な通話対応を実現できます。

①漏水・一般修理サービスの依頼・お問い合わせ

②リフォームの依頼・お問い合わせ

③その他

お客様にはご不便をおかけいたしますが、サービス向上のため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

敬具