【お願い】水まわりトラブル日祝祭日、夜間修理対応について

新着情報

平素は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　弊社は、創業以来、24時間365日の水まわりトラブル修理対応を心掛けておりますが、シフト制の維持、夜間緊急対応の増加に伴う従業員の負担増、そして働き方改革・2024年4月からの時間外上限規制、土日現場閉所などの外部要因を鑑み、下記の新たな対応策を導入させていただきます。

１．会社休日・日祝祭および深夜の緊急性の低い修理依頼につきましては、基本受付のみとし、修理は平日の対応とさせていただく場合がございます。

　　事前にご連絡の上、修理日時の調整をさせていただくこととなります。

　　軽微な修理依頼は、平日営業日にお願い致します。

　　修理の申し込みは、修理依頼フォーム　または　企業LINEアカウントに依頼して下さると助かります。

２．法改正に伴い、夜間や休日の緊急作業には割増料金を適用させて頂きます。

これは、従業員の時間外労働の適切な対価と質の高いサービス提供の維持を目的としたものです。

３．見積もり依頼に関しては、一時的にサービス価格表（価格表に基づく料金は、最も一般的な作業を前提としたものです。）を目安にしていただき、修理依頼するかどうかの参考にして頂けると助かります。日祝日の見積依頼に関しては、平日対応とさせて頂きます。

漏水量は日々刻々と増加していきます。早めに余裕をもってのご予約と調整をお願いします。

これにより、効率的な作業体制の維持と従業員の過度な負担回避を図ります。

　夜間や日・祝祭日に発生する緊急を要するトラブルに関しては、これまで通りの対応を継続いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、より質の高いサービスを提供するための取り組みであるとご理解賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。