【お願い】水まわりトラブル日祝祭日、夜間修理対応について

新着情報

平素は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　弊社は、創業以来、24時間365日の水まわりトラブル修理対応を心掛けておりますが、シフト制の維持、夜間緊急対応の増加に伴う従業員の負担増、そして働き方改革・2024年4月からの時間外上限規制などの外部要因を鑑み、下記の新たな対応策を導入させていただきます。

１．会社休日・日祝祭および深夜の緊急性の低い修理依頼につきましては、基本受付のみとし、修理は平日の対応とさせていただく場合がございます。

　　事前にご連絡の上、修理日時の調整をさせていただくこととなります。軽微な修理依頼は、平日営業日にお願い致します。

　　修理の申し込みは、修理依頼フォーム　または　企業LINEアカウントに依頼して下さると助かります。

２．法改正に伴い、夜間や休日の緊急作業には割増料金を適用させて頂く場合があります。これは、従業員の時間外労働の適切な対価と質の高いサービス提供の維持を目的としたものです。

３．見積もり依頼に関しては、一時的にサービス価格表（価格表に基づく料金は、最も一般的な作業を前提としたものです。）を目安にしていただき、修理依頼するかどうかの参考にして頂けると助かります。

漏水量は日々刻々と増加していきます。早めに余裕をもってのご予約と調整をお願いします。

これにより、効率的な作業体制の維持と従業員の過度な負担回避を図ります。

　夜間や日・祝祭日に発生する緊急を要するトラブルに関しては、これまで通りの対応を継続いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、より質の高いサービスを提供するための取り組みであるとご理解賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。